普華永道員工在線測試作弊?難道企業考核就無法有效監管嗎?
早日前,有新聞報道稱,普華永道中國內地公司以及中國香港分公司的超1000多名員工在2018年至2020年期間,涉及培訓考試不當行為。員工在與美國審計課程相關的強制性內部培訓課程在線測試中不當分享答案。這一事件,不僅引起了廣泛的關注,也同時讓人們注意到企業內部培訓和考試作弊的問題。
企業內部考試作弊真的很嚴重嗎?小編認為,是嚴重的,是需要重視和整頓的。首先,作弊本身的行為就是對自己的不負責任,缺乏誠信的行為,也會給企業帶來負面影響。另一方面,企業安排了培訓,目的在于讓員工掌握培訓內容,提高專業水平;考試,是對培訓效果的一個評估方式。員工培訓考試,在特殊行業更顯得尤為重要。諸如事件中的審計會計行業,以及一些高精尖和安全培訓類型,對于培訓以及相關考核應當是審慎嚴謹的。
而培訓考試系統提供的防作弊體系可以挾制這些作弊行為。以匡優考試來說,其系統提供的防作弊功能為企業的考核營造更加安全和公正的環境,減少考試作弊的可能性。至少,在許多場線上考試中,我們證明了這一點。
不過,值得提醒的是,企業期待某一種單一的方式就能防止員工考試作弊,大概是不現實的。例如,在系統中設置防止到網頁搜索信息,然而考生可能會通過一些社交軟件獲得信息而作弊。又如,只是禁止社交軟件,然而考生還可能通過替考進行作弊......也就是說,企業防止員工考核作弊,應當考慮整個體系,而不是單一的功能。在這一點上,我們匡優考試經驗豐富,從考生身份驗證、智能防作弊檢測、攝像頭監考,到監考中心和霸屏考試等,多角度全方位做到監考無死角,讓作弊行為無處可逃。
舉個例子,單一角度的考試監控并不全面,嚴肅性考試需要多角度的監控??飪灴荚囃ㄟ^三路監控解決這一難點。首先是通過電腦攝像頭實時監控考生正面以及抓拍臉部信息,自動預警疑似作弊行為,以防考試中途換人替考;另外,以手機后置攝像頭全程監控考生的桌面情況和考試環境,獲得考生考試舉動;除了攝像頭監控外,匡優考試支持對考生的電腦桌面考試全程錄像,考生所有操作一目了然。多角度的監考,創造的是更為公平的考試環境,避免錯判考生作弊,同時也讓作弊行為無處可逃。
企業期望做好員工培訓和考核,需要的不僅是培訓考試系統工具的協助,也應該從員工培訓體系入手。譬如,培訓的獎懲制度、培訓內容的匹配度、學習型組織的氛圍打造和日常運營、復盤與跟蹤等,都需要企業從頂層設計規劃。