如何精準(zhǔn)評(píng)估與招募頂尖HR人才？
人力資源部門在每項(xiàng)業(yè)務(wù)中都至關(guān)重要，并且是組織變革的主要驅(qū)動(dòng)力。它負(fù)責(zé)招聘新員工、監(jiān)督入職和職業(yè)發(fā)展，并確保公司遵守勞動(dòng)法。特定的 HR 能力至關(guān)重要。擁有適當(dāng)技能（如溝通、組織、人才招聘和領(lǐng)導(dǎo)力）的 HR 團(tuán)隊(duì)可以幫助您的企業(yè)擴(kuò)展到新的視野。本文介紹了 10 項(xiàng)人力資源核心能力以及如何評(píng)估它們。它還解釋了 HR 能力是如何演變的，以及等待著什么。?
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什么是 HR 能力？
人力資源能力是使人力資源專業(yè)人員能夠正確執(zhí)行工作的核心技能和特質(zhì)。這些能力包括溝通、談判、人才招聘、商業(yè)頭腦、領(lǐng)導(dǎo)力和分析思維。您必須有一個(gè)能夠照顧您的員工的一流人力資源部門，而這只會(huì)隨著具有許多活動(dòng)部件的大中型公司而增長(zhǎng)。更好地了解人力資源核心競(jìng)爭(zhēng)力有助于您做出對(duì)整個(gè)組織產(chǎn)生長(zhǎng)期影響的決策。
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人力資源專業(yè)人士必須具備的 10 大能力是什么？
1.溝通技巧
出色的溝通技巧對(duì)于每項(xiàng)工作都是必不可少的，但作為一項(xiàng)人力資源能力尤為重要。正確的行為能力，包括溝通能力，將優(yōu)秀的人力資源專業(yè)人士與優(yōu)秀的人力資源專業(yè)人士區(qū)分開(kāi)來(lái)。
人力資源專業(yè)人員依賴可靠的溝通，原因有很多：
幫助新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)
向員工傳授公司規(guī)則
編寫安全材料
向員工傳達(dá)重要的政府法規(guī)
溝通是專業(yè)人士需要不斷磨練和改進(jìn)的人力資源能力之一。他們可能需要解釋工作場(chǎng)所的做法和工作職責(zé)，安撫員工，或者在有人違反規(guī)則時(shí)制定規(guī)則。
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2.時(shí)間管理
時(shí)間管理和組織技能在工作環(huán)境中至關(guān)重要，因此人力資源專業(yè)人員必須有效地管理他們的時(shí)間，包括規(guī)劃、安排和執(zhí)行任務(wù)以及管理截止日期。人力資源員工經(jīng)常處理他們必須迅速填補(bǔ)的空缺職位。他們必須跳到快速入職，以便新員工可以立即開(kāi)始工作。為了處理這些類型的情況，招聘人員需要出色的時(shí)間管理和組織技能。
3.談判技巧
在人力資源工作中，談判技巧是最重要的，尤其是當(dāng)您需要評(píng)估人力資源經(jīng)理的技能時(shí)。談判能力是最重要的招聘人員能力之一，使他們能夠?yàn)榻M織的利益影響他人并有利地達(dá)成交易。它還可以幫助 HR 員工與健康保險(xiǎn)提供商和工會(huì)達(dá)成良好的交易。談判是解決沖突的關(guān)鍵部分，它讓人力資源人員調(diào)解激烈的對(duì)話并找到令人滿意的解決方案。?
4.人力資源基礎(chǔ)知識(shí)
除了標(biāo)準(zhǔn)的溝通、談判和商業(yè)頭腦之外，基本的人力資源技能和能力自成一類。它們包括制定、維護(hù)和改進(jìn)人力資源政策以及成功管理關(guān)系。基本的 HR 能力還使員工能夠使 HR 政策與政府法律保持一致。
此外，具有強(qiáng)大基本人力資源專業(yè)知識(shí)的候選人可以幫助公司解決與招聘和培訓(xùn)新員工以及留住現(xiàn)有員工相關(guān)的任何問(wèn)題。在評(píng)估人力資源通才時(shí)，了解人力資源基礎(chǔ)知識(shí)至關(guān)重要，因?yàn)樗麄儧](méi)有高度具體、專業(yè)的領(lǐng)域要研究。?
5.人才招聘
人才招聘技能對(duì)于扎實(shí)的人力資源能力至關(guān)重要。為了在職業(yè)道路上成長(zhǎng)，人力資源專業(yè)人員需要超越招聘——他們需要了解如何為該職位找到理想的候選人。吸引頂尖專業(yè)人士加入您的企業(yè)變得越來(lái)越困難，因?yàn)槊總€(gè)組織都以薪酬和福利待遇爭(zhēng)奪求職者的注意力。因此，您的人力資源團(tuán)隊(duì)必須制定更好的策略來(lái)招聘頂尖人才。尋找和聯(lián)系候選人是一項(xiàng)重要的人力資源能力。人力資源領(lǐng)導(dǎo)者需要采取積極主動(dòng)的搜索方法，并不斷嘗試通過(guò)不同的渠道尋找新人。?
6.批判性思維
批判性思維——清晰思考和做出正確判斷的能力——是人力資源管理的頂級(jí)能力之一。擁有這項(xiàng)技能的 HR 員工可以概念化、分析和評(píng)估信息以做出明智的決策。例如，批判性思維可以幫助招聘人員分析候選人并減少偏見(jiàn)。這也是勞動(dòng)力規(guī)劃和變革管理的一項(xiàng)頂級(jí)技能。這些候選人還可以解決問(wèn)題并采取措施降低風(fēng)險(xiǎn)，并在第一時(shí)間防止此類問(wèn)題的出現(xiàn)。批判性思維是人力資源專業(yè)人士的重要能力之一，因?yàn)樗顾麄兡軌騽?chuàng)建新的系統(tǒng)和解決方案，從而帶來(lái)更有效的人力資源實(shí)踐。
7.注重文字細(xì)節(jié)
真正的人力資源專業(yè)知識(shí)包括對(duì)細(xì)節(jié)的高度關(guān)注。由于人力資源員工每天都要與各種各樣的人溝通，因此他們需要非常注意細(xì)節(jié)，尤其是在招聘過(guò)程中。敏銳的眼光可以幫助招聘人員記住重要信息并發(fā)現(xiàn)申請(qǐng)人簡(jiǎn)歷和技能中的差異。這些技能可以幫助人力資源專業(yè)人員避免從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看可能代價(jià)高昂的糟糕招聘。此外，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，從拼寫錯(cuò)誤等小錯(cuò)誤到數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確等大錯(cuò)誤，是減輕潛在破壞性組織問(wèn)題（例如員工福利管理不當(dāng)）的人力資源技能和能力之一。這項(xiàng)重要技能可幫助人力資源員工防止可能對(duì)公司聲譽(yù)產(chǎn)生負(fù)面影響或?qū)е略V訟的事故。
8.領(lǐng)導(dǎo)力和人員管理
人力資源的行為能力是他們最強(qiáng)的能力之一，而領(lǐng)導(dǎo)力是最重要的能力之一。領(lǐng)導(dǎo)和管理人員是每個(gè)人力資源專業(yè)人士都應(yīng)該具備的核心人力資源能力。人力資源員工憑借出色的人際交往能力和為復(fù)雜問(wèn)題開(kāi)發(fā)創(chuàng)新解決方案的能力，推動(dòng)積極的組織變革。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)激勵(lì)他們的同事并負(fù)責(zé)，幫助他們快速有效地實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。作為天生領(lǐng)導(dǎo)者的 HR 專業(yè)人員可幫助您的組織有效地管理員工和工作流程。具有強(qiáng)大領(lǐng)導(dǎo)技能的 HR 專業(yè)人員還可以幫助員工發(fā)展技能、成長(zhǎng)角色并實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)，從而培養(yǎng)出更成功、更滿意的員工。
9.分析能力
招聘人員需要出色的分析技能，以便在招聘新候選人時(shí)做出更好的決策，降低招聘成本，并確定需要改進(jìn)的領(lǐng)域。研究數(shù)字并發(fā)現(xiàn)哪些有效，哪些無(wú)效的能力有助于您的企業(yè)更具競(jìng)爭(zhēng)力。您可以擁有市場(chǎng)上最好的人力資源分析軟件，但如果您的人力資源員工不具備解釋和使用數(shù)據(jù)的敏銳技術(shù)素養(yǎng)，那也沒(méi)有什么區(qū)別。能夠有效分析數(shù)據(jù)的 HR 員工能夠更好地做出正確的招聘決策并改進(jìn)招聘流程。
10.認(rèn)知靈活性
認(rèn)知靈活性是一種人力資源能力，它使人們能夠?qū)W習(xí)和忘卻信息，快速掌握新技術(shù)的工作原理，并確定如何利用這些技術(shù)來(lái)為自己謀取利益。這種能力顯示了申請(qǐng)人的適應(yīng)能力、創(chuàng)造力和好奇心。如果某件事沒(méi)有按計(jì)劃進(jìn)行，認(rèn)知靈活性會(huì)促使人力資源專業(yè)人員改變策略并找到新的方法來(lái)解決問(wèn)題。這項(xiàng)技能對(duì)每個(gè)招聘人員來(lái)說(shuō)都是一筆財(cái)富，因?yàn)樗麄冃枰粩喔淖冋衅覆呗裕c不同的人合作，并改進(jìn)公司的人力資源流程。
人力資源通才的能力是什么？
人力資源通才的能力包括技術(shù)素養(yǎng)、就業(yè)法知識(shí)、商業(yè)頭腦、人才招聘、溝通和組織。人力資源通才沒(méi)有特定的專業(yè)領(lǐng)域，因此擁有一種可靠的方法來(lái)衡量基本技能非常重要，例如進(jìn)行結(jié)構(gòu)化面試或使用人才評(píng)估。
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人力資源部門有哪些不同的團(tuán)隊(duì)？
人力資源部門由幾個(gè)關(guān)鍵團(tuán)隊(duì)組成，包括人才管理和招聘、學(xué)習(xí)和發(fā)展、薪酬和福利以及合規(guī)和工作安全。盡管小公司的專業(yè)人員自己擔(dān)任部分或全部這些角色，但如果您的組織足夠大并且您有員工和預(yù)算，最好將它們分開(kāi)。人才管理和招聘團(tuán)隊(duì)可能是公司成功最重要的人力資源團(tuán)隊(duì)。該團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)物色、招聘、培養(yǎng)和留住員工。作為您企業(yè)的招聘人員，該團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)建立您的員工隊(duì)伍。人才和招聘團(tuán)隊(duì)成員在您的組織內(nèi)創(chuàng)建新職位、撰寫招聘廣告、發(fā)掘人才和招聘新員工。
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人力資源能力如何分類？
人力資源能力分為四類：技術(shù)能力、人際交往能力、戰(zhàn)略能力和職能能力。所有基礎(chǔ) HR 能力都屬于這些類別，無(wú)論具體角色和專業(yè)領(lǐng)域如何。例如，人才招聘專家或 HR 業(yè)務(wù)合作伙伴擁有符合這四類的核心能力。
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什么是 T 型人力資源勝任力模型？
T 形人力資源能力模型是發(fā)展一定數(shù)量的基本技能、知識(shí)和行為以確保在人力資源角色中取得成功的概念。T 型能力可幫助 HR 專業(yè)人員建立和維護(hù)基本技能，并擴(kuò)展到專業(yè)能力。這個(gè)技能基礎(chǔ)創(chuàng)造了 “T” 的頂部，其他能力作為其余部分向下分支。
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使用匡優(yōu)考試評(píng)估和雇用最優(yōu)秀的 HR 員工
在招募新的招聘專員時(shí)，精準(zhǔn)評(píng)估他們的 HR 能力至關(guān)重要，以確保他們能有效提升員工的滿意度與敬業(yè)度、推動(dòng)變革并增強(qiáng)生產(chǎn)力。人力資源領(lǐng)域的核心能力涵蓋卓越的溝通與人員管理技巧、出色的組織能力、精準(zhǔn)的人才招聘眼光以及高度的認(rèn)知靈活性。借助匡優(yōu)人才測(cè)評(píng)系統(tǒng)進(jìn)行人才測(cè)評(píng)，您可以精準(zhǔn)地衡量 HR 候選人在這些關(guān)鍵領(lǐng)域的表現(xiàn)。
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