一個小妙招教你解決團隊中的技能問題
在業(yè)務(wù)需求和技術(shù)以極快的速度變化的時代，技能問題正在增加。最近的一項調(diào)查發(fā)現(xiàn)，70% 的領(lǐng)導(dǎo)者報告了工作場所的技能問題，這些問題阻礙了創(chuàng)新和生產(chǎn)力。 但什么是技能問題，您如何識別、解決和預(yù)防它們？不要害怕 - 我們撰寫了這篇文章來分解您需要了解的所有內(nèi)容。
一、什么是技能問題？
技能問題，也稱為技能差距，是指員工技能與工作要求或公司需求不匹配。這些問題通常是技能差距分析的結(jié)果。
這是一個難以確定的復(fù)雜問題，但重大技能問題的影響可能會破壞業(yè)務(wù)成果。 以下是對 C 級高管關(guān)于技能差距對其組織影響的調(diào)查中的一些發(fā)人深省的研究結(jié)果：
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員工壓力更大 （50%）
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項目工期更長 （43%）
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難以實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo) （38%）
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創(chuàng)新能力較差 （35%）
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安全漏洞風(fēng)險增加 （35%）
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運營成本較高 （34%）
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招聘成本增加 （30%）
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業(yè)務(wù)流失給競爭對手 （21%）
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客戶滿意度較低 （21%）收入損失 （20%）
但是，在您躲在文具柜中并希望它被吹倒之前，請記住您可以按照行之有效的步驟來發(fā)現(xiàn)并解決技能問題，以免它們失控。 但是，在采取行動之前，您必須研究特定類型的技能問題。
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二、工作中不同類型的技能問題
技能問題主要分為兩類：硬技能和軟技能。
硬技能
這些是大多數(shù)人在談到工作技能時想到的。硬技能通常是個人接受過培訓(xùn)的能力或特定的技術(shù)技能。
根據(jù) Springboard 調(diào)查的受訪者，最常見的硬技能問題是：
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數(shù)據(jù)分析 （44%）
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項目管理 （44%）
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AI 和機器學(xué)習(xí) （36%）
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軟件工程 （36%）
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網(wǎng)絡(luò)安全 （31%）
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用戶體驗 （UX） 和用戶界面 （UI） 設(shè)計 （25%）
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市場營銷 （22%）
軟技能
軟技能是人們應(yīng)用于工作的人際交往能力或認知能力。它們越來越被認為與硬技能一樣重要，甚至更重要。
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解決問題和決策 （49%）
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通信 （46%）
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靈活性和適應(yīng)性（43%）
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情商 （40%）
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領(lǐng)導(dǎo)力 （35%）
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時間管理 （31%）
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創(chuàng)造力 （30%）
可轉(zhuǎn)移技能
有時，員工擁有他們需要的技能，但很難將這些技能轉(zhuǎn)移到新的角色中。例如，假設(shè)具有客戶服務(wù)經(jīng)驗的員工被提升為領(lǐng)導(dǎo)層。他們可能沒有意識到，但他們已經(jīng)培養(yǎng)了可以在新職位上使用的溝通技巧。
三、什么原因?qū)е鹿ぷ鲌鏊募寄軉栴}？
工作中技能問題的原因有很多，但以下是一些最普遍的原因：
1. 技術(shù)發(fā)展速度比員工提升技能的速度快
AI、機器學(xué)習(xí)和其他技術(shù)在不斷發(fā)展，要保持領(lǐng)先地位需要不斷提高技能。但這并不總是那么容易。如果員工已經(jīng)時間緊迫，那么抽出時間學(xué)習(xí)新技術(shù)可能具有挑戰(zhàn)性。
2. 晉升時沒有經(jīng)過充分的培訓(xùn)
即使是最有能力的員工在晉升時也需要適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，尤其是擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。一個角色或一個資歷級別的能力并不總是可以轉(zhuǎn)化的，這就是克服技能問題的培訓(xùn)和發(fā)展變得至關(guān)重要的地方。
3. 缺乏適當(dāng)?shù)男聠T工培訓(xùn)
對新員工的培訓(xùn)不足是導(dǎo)致工作技能問題的另一個主要原因。它在以下情況下發(fā)生：
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培訓(xùn)計劃不會為了滿足工作需求而發(fā)展。
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雇主認為新員工擁有他們沒有的技能。
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由于預(yù)算問題，培訓(xùn)被匆忙或跳過。
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雇主相信新員工會“隨著他們的進步而接受”。
糟糕的入職培訓(xùn)不僅直接導(dǎo)致技能發(fā)展不足，而且還與低參與度和高流動率有關(guān)。
4. 招聘流程的問題
如果您的招聘流程沒有充分測試技能，您可能會雇用不具備您所需能力和素質(zhì)的人。所以在雇傭之前，推薦使用我們的匡優(yōu)人才測評系統(tǒng)進行人才測試，幫助你解決招聘問題！
四、如何解決團隊中的技能問題
現(xiàn)在，您已經(jīng)確定了技能問題所在，是時候解決這些問題了。您可以通過以下方式執(zhí)行此操作：
指導(dǎo)和輔導(dǎo)
領(lǐng)導(dǎo)者承擔(dān)教練和導(dǎo)師的角色是我們在過去 10 年中在工作場所看到的重大轉(zhuǎn)變之一?，F(xiàn)在，人們越來越認為，一個有效的領(lǐng)導(dǎo)者是能夠激勵員工并與員工合作，使他們發(fā)揮最佳表現(xiàn)的人。 以下是指導(dǎo)和輔導(dǎo)您的團隊解決技能問題的方法：
績效審查和評估
在確定員工的技能差距后，在績效評估中解決這些差距以激發(fā)行動：
培訓(xùn)和發(fā)展計劃
讓您的團隊參加培訓(xùn)和發(fā)展計劃是解決技能問題的最直接方法。以下是一些需要考慮的計劃想法。 對于軟技能：
對于硬技能：
這些課程可以是在線和自學(xué)的、在辦公室進行的，也可以在外部進行。如果是自我導(dǎo)向的，則為員工分配帶薪時間，讓他們專注于技能發(fā)展。
評估技能發(fā)展計劃的成功
最后，您需要確保您的技能發(fā)展計劃有效。為此，請按照下面的清單進行操作。
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